Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario

En Matelu Store respetamos tu privacidad. Si deseas revocar tu consentimiento y solicitar la eliminación total y permanente de tu número de teléfono, historial de chat y cualquier otro dato asociado a nuestras interacciones en WhatsApp o Telegram, sigue estos pasos:

Paso 1: Envía un correo electrónico a la dirección de soporte oficial: matelu.store2@gmail.com

Paso 2: En el asunto del correo escribe: "Solicitud de Eliminación de Datos".

Paso 3: En el cuerpo del correo, indícanos el número de teléfono (con código de país) o el ID de usuario exacto desde el cual interactuaste con nuestro sistema.

Tiempo de Respuesta

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo técnico purgará todos tus registros de la base de datos de producción en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Te enviaremos un correo de confirmación una vez que el proceso haya finalizado.