Responsable: Marcos Guillermo Mogollón Ortega | Comercio: Matelu Store | Contacto: matelu.store2@gmail.com
Recolectamos números de teléfono, identificadores de usuario, historiales de chat y comprobantes de pago compartidos voluntariamente en WhatsApp y Telegram para proveer soporte técnico y ventas automatizadas mediante nuestro bot de Inteligencia Artificial.
Los datos son almacenados en servidores cifrados y se utilizan estrictamente para mantener el contexto de la conversación, gestionar activaciones de servicios y enviar notificaciones operativas. Los mensajes son procesados por APIs de Inteligencia artificial bajo protocolos seguros.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, para revocar la autorización o solicitar la eliminación permanente y total de sus datos, el usuario debe enviar un correo electrónico a matelu.store2@gmail.com indicando su número de teléfono. Los registros del servidor serán purgados en un máximo de 72 horas hábiles.